સાવરકુંડલાના દેવળા ગેટ ખાતે આવેલી એરોગેસ એજન્સીની ઓફિસે ગ્રાહકોની કતારો અને અસંતોષનો માહોલ યથાવત રહ્યો છે. છેલ્લા બે વર્ષથી પણ વધુ સમયથી ચાલતી આ સમસ્યાનો કોઈ કાયમી ઉકેલ ન આવતા સ્થાનિક એલપીજી ધારકો తీవ్ర હાલાકી ભોગવી રહ્યા છે. હાલમાં અંદાજે ૫,૦૦૦ જેટલા ગ્રાહકોના KYC કરવાની કામગીરી ચાલી રહી છે, પરંતુ એજન્સીની ધીમી ગતિ અને કથળેલી વ્યવસ્થાને કારણે ગ્રાહકોમાં ભારે રોષ વ્યાપી ગયો છે.
સ્થાનિક ગ્રાહકોના જણાવ્યા મુજબ, એજન્સી ખાતે કોઈ યોગ્ય સિસ્ટમ કે આયોજન નથી. દૂર-દૂરથી આવતા નાગરિકો માટે પીવાના પાણી કે બેસવા માટેની પ્રાથમિક સુવિધાઓ પણ ઉપલબ્ધ નથી. ગ્રાહકોનો આક્ષેપ છે કે સમગ્ર ગુજરાતમાં આ પ્રકારની વ્યવસ્થા વગરની અને ‘જેલ’ જેવી પરિસ્થિતિ ધરાવતી ગેસ એજન્સીની ઓફિસ કદાચ ક્યાંય જોવા નહીં મળે. સ્ટાફ તરફથી યોગ્ય જવાબ ન મળવાને કારણે અવારનવાર એજન્સીના કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો વચ્ચે તેમજ ગ્રાહકોના અંદરોઅંદર નાના-મોટા ઝઘડા અને ઘર્ષણના દ્રશ્યો સર્જાય છે.
આ અગાઉ પણ અનેક વખત સ્થાનિકો દ્વારા તંત્રને રજૂઆતો કરવામાં આવી છે અને મોટા પાયે આંદોલનો પણ થયા છે, પરંતુ એરોગેસ એજન્સીના કાર્યશૈલીમાં કોઈ સુધારો આવ્યો નથી. સાવરકુંડલાના ગેસધારકો માટે આ હાડમારી નવી નથી, વર્ષોથી તેઓ આ અણઘડ વ્યવસ્થાનો ભોગ બની રહ્યા છે.
હાલ જ્યારે હજારો ગ્રાહકો કલાકો સુધી લાઈનમાં ઉભા રહેવા મજબૂર બન્યા છે, ત્યારે જવાબદાર તંત્ર અને સ્થાનિક જનપ્રતિનિધિઓનું મૌન લોકોમાં ચર્ચાનો વિષય બન્યું છે. લોકમુખે ચર્ચાઈ રહ્યું છે કે જ્યારે સામાન્ય નાગરિકો આટલા લાચાર બન્યા હોય ત્યારે પ્રજાના પ્રતિનિધિઓએ આગળ આવીને આ મુશ્કેલીનો સત્વરે ઉકેલ લાવવો જોઈએ.
સાવરકુંડલાના એરોગેસ ધારકોની સહનશીલતા હવે ખૂટી રહી છે ત્યારે ઉચ્ચ કક્ષાએથી આ મામલે તાત્કાલિક યોગ્ય પગલાં લેવામાં આવે અને સુચારુ વ્યવસ્થા ગોઠવવામાં આવે તેવી ઉગ્ર માંગ ઊઠી છે.
Recent Comments